AI 모델을 업무에 활용하면서 가장 큰 한계점으로 체감되는 것은 사용자가 보유한 도메인 지식과 AI 모델의 지식 격차입니다. 이는 각 AI 모델의 학습 데이터셋이 특정 시점에 고정되어 있어 이후의 정보나 특정 도메인의 전문 지식을 포함하지 못하는 데이터 편향성에서 기인합니다.
더욱이 AI 모델이 지식의 불확실성을 명시적으로 인정하지 않고 환각 현상(할루시네이션이라고 하죠..)을 보이면서 검증되지 않은 응답을 생성하는 경우 출력 결과의 신뢰성 검증에 추가적인 리소스가 소요되는 문제가 발생합니다.
이런 문제점을 해소하기 위해 ChatGPT에는 GPTs를, 클로드는 Project 기능을 선보입니다. 이러한 기능들은 사용자가 직접 AI 모델에 특정 도메인의 지식을 주입하고 맞춤형 AI 어시스턴트를 구축할 수 있게 해줍니다.
그렇지만 이러한 기능들도 여전히 기업 내부의 전문 지식을 완벽하게 활용하기에는 한계가 있습니다. 업로드 양의 제한, 데이터 정제의 복잡성, 지식 관리의 어려움 등 여러 제약 사항이 존재합니다. 특히 기업의 방대한 내부 문서들을 효과적으로 처리하고, 실시간으로 업데이트되는 정보들을 즉각적으로 반영하기 위해서는 보다 전문화된 솔루션이 필요합니다.
이러한 문제를 넘어 지란지교패밀리에게 다른 AI가 알지 못하는 회사에 대해 정확한 정보를 제공하는 '지란지교24'를 선보입니다. 지란지교24는 수백개가 넘는 사내 문서를 기반으로 지란지교패밀리의 모든 것을 알려주는 AI 챗봇입니다. 특히 카테고리로 구분된 전문 지식을 통해 각 계열사와 조직의 특성에 맞는 정확한 정보를 제공합니다.
지란지교소프트, 지란지교시큐리티, 지란지교데이터 등 각 계열사의 전문 영역에 대해서는 해당 분야의 제품과 서비스, 성공 사례를 상세히 안내합니다. 사내 시설과 관련해서는 JIRAN37을 비롯한 각종 업무 공간과 편의시설 정보를 제공하며, 시설 이용에 필요한 규정도 안내합니다. 글로벌 비즈니스와 관련해서는 일본의 자회사들의 해외 사업 정보와 JapanToGlobal, FujiSummitCamp와 같은 여러 활동 들을 알려줍니다.
지란지교24와 같은 혁신적인 서비스는 가치AI 플랫폼을 기반으로 구현되었습니다. 가치AI는 기업의 효율적인 지식 관리와 협업을 위한 통합 플랫폼입니다. '함께(가치)'라는 이름에 걸맞게, 팀원들이 협력하여 더 나은 AI 서비스를 구축할 수 있습니다. 팀별로 독립된 워크스페이스를 구성하여 부서나 프로젝트 단위의 맞춤형 협업이 가능하며, 각 워크스페이스에서 팀원들이 AI 어시스턴트를 함께 개발하고 발전시킬 수 있습니다.
지식베이스(KB) 관리는 팀원들의 집단 지성을 최대한 활용합니다. 간편한 문서 업로드와 관리가 가능하며, AI가 자동으로 내용을 정제하고 분류합니다. 팀원들은 예상 질문과 답변을 함께 검토하고 보완할 수 있으며, 자동 테스트를 통해 답변의 정확도를 검증할 수 있습니다.
또한 모든 대화 내역과 사용자 피드백을 팀원들과 공유하여 서비스 품질을 지속적으로 개선합니다. REST API를 통해 맞춤형 어시스턴트 구축도 가능합니다. 아래는 REST-API를 이용해 현재 구축중 사이트입니다. 조만간 오디오방에서 소개하도록 하겠습니다.
Korea
- Dr. Rodin: 가족 생활 코칭과 심리 상담을 제공하는 AI 서비스
- Dr. Shin: 직장인 맞춤형 멘토링과 인사이트를 제공하는 AI 서비스
- 마일스톤: 회계/세무 분야의 전문 AI 자문 서비스
- 오피스변호사(지란): 지란지교패밀리에 특화된 법률 자문 AI 서비스
- 오피스닥터(지란): 지란지교패밀리를 위한 의료 상담 AI 서비스
- 작가(문학동네): AI 어시스턴트를 위한 작가 매칭 서비스
Japan
- EdisonMama: 일본 영유아용품 전문 AI 상담 서비스
- JSecurity: 보안에 대해 무엇이든 물어보세요 및 보안 제품 소개
지란지교24는 단순한 질의응답 도구를 넘어 지란지교패밀리와 AI를 연결하는 가교 역할을 톡톡히 해낼 것입니다. 누구나 쉽게 사용할 수 있는 AI 챗봇을 통해 AI 서비스에 대한 진입 장벽을 낮추고, 더 나아가 팀원들과 함께 만들어가는 가치AI라는 AI 플레이그라운드에서 상상 속 아이디어들을 하나둘 실현해가는 즐거움을 경험하실 수 있을 것입니다.
가치AI 플랫폼이 빠르게 발전하고 있는 만큼 지란지교24도 더욱 발전해 나갈 것입니다. 지란지교패밀리 구성원들의 적극적인 참여와 피드백을 부탁드리며, 더욱 정확하고 유용한 정보를 제공하는 신뢰할 수 있는 AI 동반자가 되겠습니다.
ask.jiran.com 에서 지금 바로 시작해보세요.
AI 모델을 업무에 활용하면서 가장 큰 한계점으로 체감되는 것은 사용자가 보유한 도메인 지식과 AI 모델의 지식 격차입니다. 이는 각 AI 모델의 학습 데이터셋이 특정 시점에 고정되어 있어 이후의 정보나 특정 도메인의 전문 지식을 포함하지 못하는 데이터 편향성에서 기인합니다.
더욱이 AI 모델이 지식의 불확실성을 명시적으로 인정하지 않고 환각 현상(할루시네이션이라고 하죠..)을 보이면서 검증되지 않은 응답을 생성하는 경우 출력 결과의 신뢰성 검증에 추가적인 리소스가 소요되는 문제가 발생합니다.
이런 문제점을 해소하기 위해 ChatGPT에는 GPTs를, 클로드는 Project 기능을 선보입니다. 이러한 기능들은 사용자가 직접 AI 모델에 특정 도메인의 지식을 주입하고 맞춤형 AI 어시스턴트를 구축할 수 있게 해줍니다.
그렇지만 이러한 기능들도 여전히 기업 내부의 전문 지식을 완벽하게 활용하기에는 한계가 있습니다. 업로드 양의 제한, 데이터 정제의 복잡성, 지식 관리의 어려움 등 여러 제약 사항이 존재합니다. 특히 기업의 방대한 내부 문서들을 효과적으로 처리하고, 실시간으로 업데이트되는 정보들을 즉각적으로 반영하기 위해서는 보다 전문화된 솔루션이 필요합니다.
이러한 문제를 넘어 지란지교패밀리에게 다른 AI가 알지 못하는 회사에 대해 정확한 정보를 제공하는 '지란지교24'를 선보입니다. 지란지교24는 수백개가 넘는 사내 문서를 기반으로 지란지교패밀리의 모든 것을 알려주는 AI 챗봇입니다. 특히 카테고리로 구분된 전문 지식을 통해 각 계열사와 조직의 특성에 맞는 정확한 정보를 제공합니다.
지란지교소프트, 지란지교시큐리티, 지란지교데이터 등 각 계열사의 전문 영역에 대해서는 해당 분야의 제품과 서비스, 성공 사례를 상세히 안내합니다. 사내 시설과 관련해서는 JIRAN37을 비롯한 각종 업무 공간과 편의시설 정보를 제공하며, 시설 이용에 필요한 규정도 안내합니다. 글로벌 비즈니스와 관련해서는 일본의 자회사들의 해외 사업 정보와 JapanToGlobal, FujiSummitCamp와 같은 여러 활동 들을 알려줍니다.
지란지교24와 같은 혁신적인 서비스는 가치AI 플랫폼을 기반으로 구현되었습니다. 가치AI는 기업의 효율적인 지식 관리와 협업을 위한 통합 플랫폼입니다. '함께(가치)'라는 이름에 걸맞게, 팀원들이 협력하여 더 나은 AI 서비스를 구축할 수 있습니다. 팀별로 독립된 워크스페이스를 구성하여 부서나 프로젝트 단위의 맞춤형 협업이 가능하며, 각 워크스페이스에서 팀원들이 AI 어시스턴트를 함께 개발하고 발전시킬 수 있습니다.
지식베이스(KB) 관리는 팀원들의 집단 지성을 최대한 활용합니다. 간편한 문서 업로드와 관리가 가능하며, AI가 자동으로 내용을 정제하고 분류합니다. 팀원들은 예상 질문과 답변을 함께 검토하고 보완할 수 있으며, 자동 테스트를 통해 답변의 정확도를 검증할 수 있습니다.
또한 모든 대화 내역과 사용자 피드백을 팀원들과 공유하여 서비스 품질을 지속적으로 개선합니다. REST API를 통해 맞춤형 어시스턴트 구축도 가능합니다. 아래는 REST-API를 이용해 현재 구축중 사이트입니다. 조만간 오디오방에서 소개하도록 하겠습니다.
Korea
Japan
지란지교24는 단순한 질의응답 도구를 넘어 지란지교패밀리와 AI를 연결하는 가교 역할을 톡톡히 해낼 것입니다. 누구나 쉽게 사용할 수 있는 AI 챗봇을 통해 AI 서비스에 대한 진입 장벽을 낮추고, 더 나아가 팀원들과 함께 만들어가는 가치AI라는 AI 플레이그라운드에서 상상 속 아이디어들을 하나둘 실현해가는 즐거움을 경험하실 수 있을 것입니다.
가치AI 플랫폼이 빠르게 발전하고 있는 만큼 지란지교24도 더욱 발전해 나갈 것입니다. 지란지교패밀리 구성원들의 적극적인 참여와 피드백을 부탁드리며, 더욱 정확하고 유용한 정보를 제공하는 신뢰할 수 있는 AI 동반자가 되겠습니다.
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