전자계약의 도입을 준비하고 있는 지역단체는 약40%를 조사해봤더니...

2022-07-14
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GMO 글로벌 사인・홀딩스(HD)와 주식회사 우루루는 6월 23일 「전국 지역단체 전자계약 실태조사」 결과를 발표했습니다. 이 설문조사는 5월 30일부터 6월 16일까지, 전국 1788개 지역단체의 전자계약 검토 부서의 담당자들을 대상으로 실시되었으며, 그중에 유효한 답변을 한 곳은 484개 지역단체였습니다.



조사 결과에 따르면 전자계약의 도입 및 검토 상황에서 「이미 도입 완료」 「내년 (2023년도) 내에 도입 예정」 「도입을 위해 검토나 조사 중」 이라고 대답한 것은, 총40.5%입니다. 거의 절반 가까이의 지역단체가 전자계약 도입에 대해 준비나 검토를 진행하고 있는 것으로 나타났습니다. 한편 「도입 예정 없음」 이라고 답한 것은 50.1%로 전자계약 도입 상황에 대해서는 크게 양극화가 진행되고 있는 결과가 나왔습니다.




종이로 계약서를 체결하는데 필요한 평균 시간을 묻자 「3~5영업일」, 43.6%가 가장 많았고, 「6~10영업일」 41.8%, 「11~15영업일」 12.3%, 「21영업일 이상」 1.5%로 나왔습니다.


 전자계약으로 전환할 경우, 효과에 대해 예상되는 것에 대해 물었을 때 60.9%가 「직접적인 계약 서면의 상호작용 등의 절감에 의한 우송 비용 절감」 예상한다고 대답했습니다. 다음으로 「계약 서류 작성 준비 등 업무 효율화」 가 60.3%, 「관청 내의 디지털 변형(DX)화 촉진」 55.5%, 「종이로 된 서류관리 등 관리 공수의 감소」 60.4%라는 결과를 보였습니다. 전자계약의 도입이 업무의 효율화에 기여한다는 것을 알고 있는 반면, 도입에 대한 문제점도 있습니다.


 전자계약의 도입과 관련된 문제점에 우려는, 「체결 상대편 등 관청 외의 계약 상대방의 이해를 얻는 것에 대한 불안감이 있다」 와 「관청 내에 전자계약을 도입하는 방법이나 절차를 잘 모르겠다」 며, 각각62.1%와 50.2%로 나왔습니다.




이 조사 실시에는, 주식회사가 우루루가 운영하는 관공청이나 지역단체용을 위한 구매 서비스에 많은 지역단체로부터 전자계약 시스템 도입에 관한 참고 정보의 문의가 많이 접수된 것에 계기가 있다고 합니다. 지역단체의 전자계약 시스템 도입에 관한 실태를 밝히기 위해, 주식회사 우루루는 전자계약 대기업GMO 글로벌 사인·HD와 협력하여, 지역단체가 DX 추진에 있어서 어떠한 문제나 고민을 안고 있는지 조사를 실시했습니다.


 GMO 글로벌 사인·HD는 조사 결과에 대해 시스템 도입 전 과제로 계약 상대방 사업자의 이해를 얻을 수 있을지 불안하다는 반응들이 많지만, 회사의 전자계약 서비스 「전자 인감 GMO 사인」 도입한 가나가와 현 요코스카 시에서는 시스템 도입이 업무 효율화로 이어지고 있으며, 현지 계약 상대 사업자로부터 기대의 목소리가 높아지고 있다고 말했고, 전문가와 상담하면서 편의성을 실감함으로써 불안함을 없애고 시민 서비스를 더욱 향상시키기 위해 전자계약 시스템을 활용하고 싶다고 말했습니다.


by JIRAN JAPAN

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오치영
Oh Dream Officer
ocy@jiran.com

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