해외 시장 진출의 어려움이란

2022-03-03
조회수 1084

현재 일본에 진출하는 대만 기업이 늘고 있습니다. 온 세계가 코로나 사태로 경제가 돌지 않았던 2020년에도 경제성장을 완수한 대만. 그 이유는 대만 위생국의 대응 및 대만 장관 탕펑을 중심으로 한 디지털 시책의 활용이라는 것이 자주 보도되고 있습니다.


그런 디지털 선진국이라고도 말할 수 있는 대만으로부터 시리즈 B로 17억 엔의 자금 조달을 해 본격적인 일본 진출을 발표한 것이 "Kdan Mobile"입니다. "Kdan Mobile"이 일본에 진출한 이유와 일본 시장의 어떤 점이 특이하게 보이는지 소개하겠습니다.



일본에 진출한 이유는?

최근 일본에서는 전대미문의 대만 유행이 일어나고 있습니다. 2019년부터 2020년에 걸쳐서 버블티 유행이 일어나, 그 유행을 뒷받침하기 위해 2019년에는 대만의 대형서점 [성품서점]이 니혼바시에 "성품생활 니혼바시"를 개업하며, 대만카페로 유명한 "춘수당"도 일본에 진출해 대만기업의 일본진출이 본격화되려 하고 있습니다.


또한2021년 10월 17억엔을 조달해 일본 본격 진출을 발표한 대만의 SaaS 신생기업 "Kdan Mobile"도 그중 하나입니다. 그들은 일본시장의 매력은 1억명이상의 인구와 서비스가 획득할 수 있는 최대 시장 규모의 크기. 다음으로 일본은 SaaS 시장이 완만하게 성장하고 있지만, SaaS의 침투율이 낮은 것이 매력이라고 합니다.


이들 조사에 따르면 일본 디지털화의 문제 중 하나가 중소기업의 노동력 감소와 수작업으로 이루어지고 있는 비즈니스 프로세스입니다. 중소기업은 현시점에서 이러한 문제에 봉착하지 않아도, 빠듯하게 해 나갈 수 있을지 모르지만, 머지않아 고령화 사회가 밀려와 디지털에 의지하지 않으면 안 되게 되며, "Kdan Mobile"은 이것을 기회로 파악했습니다.


일본 시장의 독특함

하지만 기회가 있어도 일본 시장 진출은 절대 쉽지 않으며 일본 시장은 다른 동아시아 시장과 아주 다르다는 이야기는 자주 듣습니다. 예를들어, 일본의 많은 중소기업은 아직도 FAX를 사용하고 있으며 물론 대기업조차 FAX를 사용하는 회사는 아직도 많지만, 이것은 서양이나 한국에서 봐도 신기하게 보일 것입니다.


이처럼 과거의 사례나 상관습을 고집하는 것은 변화를 피해 자신만이 돌출되지 않고 나란히 앉아 안심하고 싶은 문화가 남아 있기 때문입니다.


일본 시장은 매력이 있지만 매우 어렵다는 것이 일본 시장에 진출하는 대만 기업들의 공통된 인식


이들이 말하기를 "일본인의 대부분은 해외 브랜드에 대한 신뢰가 낮아 매우 조심스럽다고 느끼며 그 때문에, 일본 시장에서 해 나갈 수 있을지 판단하려면 적어도 3년 이상 상태를 지켜볼 필요가 있다. 왜냐하면 무엇을 해도 자기들이 처음이 되는 일을 피하는 경향이 있어서 우선은 일본계 기업과의 연계가 중요하다고 생각한다. "라는 것입니다.


또한, 그들이 생각하는 일본 진출 성공의 포인트는 현지화입니다. 일본인의 독특한 포인트 중 하나로 인쇄 문화가 있으며 프레젠테이션이 있으면 프레젠테이션 자료를 인쇄하는 일은 대만에서는 좀처럼 볼 수 없습니다만 일본에서는 회사원의 대부분이 프레젠테이션 자료를 인쇄합니다.


예를들어 이 문화를 모르고 일본에 출장 갔을 때 자료를 인쇄하지 않았다면 현지화가 불충분하다고 할 수 있으며, 이것은 상품이나 서비스에도 같다는 것을 말할 수 있습니다.


이처럼 일본의 상관습과 생각은 같은 동아시아를 뿌리로 하는 대만인이 봐도 상당히 독특하며, 성공을 위해서는 이 독특한 일본 시장에 맞춘 상품의 제공이 중요하다고 생각한다는 것입니다.


마지막으로 여기서 해외 진출을 위해 현지 시장과 취향을 철저하게 조사하고 현지 수요에 맞는 제품을 투입하여 성공한 삼성을 떠올렸으며, 다시 한번 해외 진출에 성공하기 위해서 조사와 현지화는 매우 중요하다고 생각합니다.

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오치영
Oh Dream Officer
ocy@jiran.com

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