미일기업의 DX 최신 동향 2023에 대하여

2023-09-14
조회수 797

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이번 글에서는 미일기업의 DX 최신 동향에 대해서 알아보도록 하겠습니다.


일본에 진출한 미국계 기업들을 대상으로 DC에 대해 조사한 결과, 일본에서 DX에 대응하고 있는 기업은 69.3%로 전년도에 비해 13.5% 증가했습니다. 하지만, 전사적으로  전략에 따라 실행하고 있는 비율은 미국과 일본의 차이가 13.9%있는 것으로 확인되었습니다. 또한, 일본에서는 무려 약30%의 기업이 DX를 실시하지 않고 있는 것으로 확인 되었습니다.


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DX 성과에 대해 일본에서 DX의 '성과가 나오고 있다'고 답한 기업비율은 2021년도 조사 49.5%에서 58.0%로 증가했지만 미일 차이는 여전히 큰 상황입니다.


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IT 분야에 견식이 있는 임원 비율에 대해 30% 이상 있다고 답한 기업은 일본이 27.8%, 미국이 60.9%로 2배 이상 차이가 났습니다.

DX 추진에는 경영 리더십이 필수적이기 때문에 일본에서도 경영층의 IT에 대한 이해도를 높일 필요가 있습니다.


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DX를 추진하는 인력에 대해서는 인력이 충분하다고 답한 기업은 일본에서 10.9%, 미국에서 73.4%로 현저한 차이가 있었습니다.

미국에서는 '많이 부족하다'고 응답한 기업의 비율이 3.3%로 2021년도에 비해 감소한 반면 일본에서는 2021년도 조사의 30.6%에서 49.6%로 증가해 DX를 추진할 인력 부족이 심화되고 있는 것으로 나타났습니다.


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DX를 추진하는 인재상의 설정 상황에 관해서는 인재상을 「설정해 사내에 주지하고 있는」기업의 비율은 일본에서는 18.4%, 미국에서는 48.2%였습니다. 일본에서는 '설정하지 않는' 비율이 40.0%를 차지했고, 미국에서는 불과 2.7%로 매우 큰 차이를 보였습니다.

인재의 획득·확보를 진행시키는데 있어서는 막연하게 인재의 획득·육성에 추진하는 것이 아니라, 자사에 있어서 필요한 인재를 명확히 하는 것이 중요합니다.


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IT 시스템 개발기술의 활용상황에 대해서는 일본 기업은 'SaaS'를 활용하는 기업이 40.4%로 높아 미국의 53.4%와 차이가 적은 반면 '마이크로 서비스/API'는 21.1%(미국은 57.5%), '컨테이너/컨테이너 운용 자동화'는 10.5%(미국은 52.1%)로 미국과 비교해 큰 차이가 있었습니다. 비즈니스 환경변화에 신속하게 대응할 수 있는 IT 시스템 구축을 위한 기술에 대해 활용도가 낮은 것으로 나타났습니다.


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데이터의 활용에 대해서는 일본이 미국보다 앞서고 있지만, 데이터 활용에 의한 「매출 증가」효과에 대해서는 「접객 서비스」 「콜센터」 등 7개 영역 모두에서 미국에서는 60~80%의 기업이 성과가 있다고 응답한 반면, 일본에서는 10~30%로 대체로 낮은 결과를 보였습니다. 또한, 「성과를 측정하고 있지 않다」고 답한 비율이 일본에서는 대체로 50% 전후이며, 일본기업은 아직 데이터 이용·활용의 기초 단계인 것을 알 수 있었습니다.


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오치영
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